혁신, 성능, 지속가능성을 통한 세계 No.1
헨켈 제품은 자동차전자항공기금속/포장 산업대체 에너지원 개발 등 서로 다른 다양한 시장과 보수, 수리, 정비를 위해 사용됩니다. 헨켈 접착제는 산업제조품이 더 오래가고, 가볍고, 효율적이 되도록 합니다. 헨켈 접착 노하우 덕분에 건물을 냉한과 습기로부터 보호하고, 일상용품을 수리하며, 또한 가정, 학교, 사무실 등에서 접착제와 테이프를 요긴하게 사용할 수 있습니다. 이 모든 것의 핵심에는 항상 고객의 경제적 이익을 헨켈의 사람과 환경에 대한 책임과 결합시키려는 배려가 있습니다.

고객에게 부가가치 창출
우리에게 지속가능성은 그 자체가 목적이 아니라, 우리 회사와 고객에게 가치를 창조하는 것입니다. 또한 지속가능성을 통해 고객에게 창출된 경제적생태적사회적 혜택은 우리의 경쟁력이 됩니다. 우리는 고객에게 최고의 성능을 제공하며, 동시에 고객이 그들의 가치 체인에서 지속가능하게 운용하도록 도와줍니다. 이를 시행하는 한 가지 방법은 생산 공정을 일반 제품보다 훨씬 효율적으로 개발하는 것입니다. 예를 들면, 록타이트 브랜드 보수/수리 제품은 기계의 수명을 연장합니다. 금속 전처리용 Bonderite NT, TecTalis, Aquence Co-Cure, Alodine 테크놀러지는 공정선상에서 에너지와 폐수 비용을 줄이며 중금속 사용을 줄일 수 있게 합니다. 헨켈의 운동화용 무용매 수성 접착제는 운동화 제조시설에서 작업장 건강과 환경보호를 현저하게 향상시킵니다.

우리는 여러 도구를 개발하여 우리의 혁신제품의 장점을 고객에게 투명하게 알려주고 있습니다. 일례로 가치 계산기(Value calculator)가 있는데, 고객은 이를 사용하여 제품 가격뿐 아니라 사용과정에서 얻을 수 있는 잠재적 절약 금액을 포함하여 제품비용을 산출할 수 있습니다. 이를 통해 우리의 고객은 헨켈 제품 사용으로 얻는 경제적, 생태적 이득을 계산할 수 있게 됩니다. 이 계산기는 Bonderite, TecTalis, Macroplast를 포함 30여 브랜드에서 현재 사용됩니다.

분석과 전문가 협의를 바탕으로 한 개선 
제품 혁신과 제품 포트폴리오의 체계적 분석은 헨켈의 지속적인 제품의 성능과 기술 향상에 도움이 됩니다. 여기에서 우리는 라이프 사이클 분석에 대한 경험을 활용하여 적절한 개선의 시발점을 찾습니다. 오랜 동안 우리는 제품에서 중금속을 꾸준히 대체하는 정책을 취해왔습니다. 또한 용액을 수성, 자외선 교차결합 방식이 가능한 고성능 대체 성분으로 바꾸고 있습니다. 또한 제품 특성을 최적화하기 의해, 헨켈의 연구원은 재생가능 자원을 사용합니다. 이런 점이 우리의 고체풀, 벽지 접착제, 또한 많은 포장 접착제의 주요 특성을 이루고 있습니다. 예를 들어, 병 라벨 접착제의 재생가능 성분 함유비율은 45%입니다. Pritt Stick 포뮬러의 90%는 천연자재로 이루어 집니다. 하지만 우리 제품의 구성요소는 개선이 이뤄질 수 있는 유일한 분야가 아니기 때문에, 신제품 솔루션을 통해 고객의 작업시설에서 응용과 생산공정의 방식이 수정 또는 개선될 수 있는 것입니다. 이에 따라 헨켈 솔루션은 고객의 요구에 대한 철저한 이해를 바탕으로 개발되며, 일반적으로 고객, 시설 제조업체, 원자재 공급업체와 한 팀이 되어 만들어 집니다.

대화, 조언, 교육에 의한 사용자 안전
우리의 품질에 대한 이해는 고성능 제품의 개발과 판매로 그치는 것이 아니라, 전 세계의 고객에게 서비스와 조언을 제공합니다. 우리의 기술 노하우와 기능을 공유함으로써, 고객이 우리 제품을 효율적이고 안전하게 사용토록 하는 것이 주요 목표가 됩니다. 예를 들면 미국에서는 헨켈의 화학물질 관리 개념을 통해 고객은 화학물질을 효율적으로 선택, 처리, 처분할 수 있습니다. 헨켈 ProControl 시스템은 생산 라인에 직접 설치된 측정기구로, 고객은 이를 통해 접착제 소비율을 정확히 모니터링 할 수 있습니다. Technomelt Supra Cool 130은 산업 포장용 속건성 접착제로 어떤 경우에는 사용 접착제 양을 거의 반까지 줄여 줍니다. 중앙/동 유럽의 Ceresit 교육 센터에서는 기능공에게 가장 좋은 헨켈 건축관련 제품 사용법을 가르칩니다. 중국아랍 에미리트브라질미국 등 여러 시장에서 헨켈은 각국의 녹색 건축 협의회의 회원이기도 합니다. 여러 이해당사자로 구성된 이 기구의 목적은 지속가능한 건축 방식과 제품의 기준에 대한 인식을 높이고 그 개발을 추진하는데 있습니다.

제품 사례
다음 리스트에서는 다양한 제품 사례가 나오며, 헨켈의 핵심 영역에의 기여에 따라 구분될 수 있습니다. 언급되는 브랜드는 혁신성, 적절성, 사업 부문의 업무를 반영하는 방식을 기준으로 선정되었습니다.